30shine – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Nền tảng

Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng 30shine, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Sự chấp nhận này có hiệu lực ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và 30shine (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức và không tiến hành đăng ký tài khoản.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nội dung, dịch vụ hoặc tính năng của 30shine. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thông báo cập nhật điều khoản cũng được coi là sự chấp nhận các điều khoản mới. 30shine khuyến khích người dùng định kỳ xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 30shine. Việc tạo nhiều tài khoản cho cùng một cá nhân là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan, tịch thu số dư và hủy tất cả phần thưởng tích lũy. Khi đăng ký, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ, đồng thời cập nhật thông tin kịp thời khi có thay đổi.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. 30shine khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai yếu tố nếu có. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho 30shine về việc tài khoản bị xâm phạm trong thời gian hợp lý. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình, bạn cần liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được xử lý kịp thời.

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền trên nền tảng 30shine được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể sử dụng các phương thức thanh toán được 30shine chấp nhận chính thức, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử và các phương thức thanh toán địa phương phổ biến tại Việt Nam. Mức nạp tối thiểu và rút tối thiểu được quy định cụ thể trong mục hướng dẫn thanh toán trên nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời điểm.

Mọi yêu cầu rút tiền phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện xác minh danh tính (KYC) theo quy định của 30shine trước khi được xử lý. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ làm việc tùy theo phương thức và khối lượng giao dịch. 30shine có quyền từ chối hoặc tạm giữ các giao dịch bị nghi ngờ liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng, và sẽ thông báo cho người dùng theo quy trình xử lý nội bộ. Phí giao dịch (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch và không có khoản phí ẩn nào được áp dụng mà không có thông báo trước.

30shine có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký, thực hiện hành vi gian lận hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ không thể đăng nhập, đặt cược, nạp tiền hoặc rút tiền cho đến khi vụ việc được xử lý xong. 30shine sẽ thông báo cho người dùng về tình trạng tài khoản qua địa chỉ email đã đăng ký trong thời gian hợp lý.

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 30shine. Trước khi đóng tài khoản, người dùng cần hoàn tất các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư hợp lệ về tài khoản ngân hàng đã xác minh. Số dư còn lại sau khi đóng tài khoản mà không có yêu cầu rút tiền trong thời hạn quy định có thể bị xử lý theo chính sách nội bộ. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 30shine có quyền giữ lại số dư để bồi thường thiệt hại hoặc theo yêu cầu của cơ quan chức năng.

Nền tảng 30shine có thể chứa các liên kết dẫn đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba nhằm mục đích cung cấp thêm thông tin hoặc tiện ích cho người dùng. Tuy nhiên, 30shine không kiểm soát nội dung, chính sách bảo mật hay các hoạt động của các trang web bên thứ ba đó và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung, sản phẩm hoặc dịch vụ nào được cung cấp bởi các bên này. Việc truy cập các liên kết bên thứ ba là hoàn toàn tùy ý và rủi ro của người dùng.

Người dùng nên đọc kỹ điều khoản và chính sách bảo mật của từng trang web bên thứ ba trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch nào trên đó. Sự xuất hiện của các liên kết bên thứ ba trên 30shine không đồng nghĩa với việc 30shine xác nhận, bảo lãnh hoặc đề xuất bất kỳ sản phẩm hay dịch vụ nào của các bên đó. 30shine có quyền xóa hoặc thay đổi các liên kết này bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng 30shine sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa hai bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản. 30shine cam kết phản hồi mọi khiếu nại của người dùng trong thời hạn 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được thông báo.

Trong trường hợp hai bên không thể đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự tố tụng dân sự hiện hành. Người dùng đồng ý rằng mọi khiếu nại phải được đệ trình trong vòng 12 tháng kể từ ngày phát sinh sự kiện dẫn đến tranh chấp, sau thời hạn này mọi quyền khiếu nại sẽ bị từ chối. Các quy định này không ảnh hưởng đến quyền của người dùng trong việc liên hệ với cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý nhà nước có liên quan theo quy định pháp luật Việt Nam.